Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Bekamen Dank der Dorint Card ein Zimmerupgrade. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Danke!

Kommentar des Gastes

sehr positiv überrascht !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kampmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders durch die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams überrascht wurden und die originelle Einrichtung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als besonderes Lob gerne an und leiten es an unser gesamtes Team weiter. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und die hohe Zufriedenheit mit Ausstattung und Komfort wissen wir sehr zu schätzen. Die Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis und sehen dies als wichtigen Hinweis für unsere kontinuierliche Entwicklung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und mit Sauberkeit sowie Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers nehmen wir mit Dank entgegen – es ist schön, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung und insbesondere zur Beschilderung sowie zur Einfahrt nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig eine unkomplizierte Anreise für unsere Gäste ist, und schätzen Ihren Hinweis als wertvollen Ansatzpunkt für Verbesserungen. Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre insgesamt sehr positive Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Dekoration (Maritime Themen) hat uns sehr gut gefallen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unsere maritime Dekoration besonders gut gefallen hat. Solch anerkennende Rückmeldungen bestätigen unser Konzept und erfreuen unser gesamtes Team. Auch Ihre hohen Bewertungen zu Freundlichkeit, Zimmerkomfort, Ausstattung sowie Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie die verkehrsgünstige Lage hervorheben, freut uns ebenso, da uns eine bequeme Anreise für unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Ein schönes Hotel, ruhig gelegen, freundliches Personal, Zimmer ist ok und Bad auch, es war alles sauber, gutes Bett, gute Bettwäsche! Gutes Frühstück! Nettes, freundliches Personal!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses, die herzliche Atmosphäre sowie die Sauberkeit von Zimmer und Bad zugesagt haben. Besonders die Anerkennung für den Komfort des Bettes, die Qualität der Bettwäsche und unser Frühstücksbuffet schätzen wir sehr und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter. Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Minibar und des klassischen Kleiderschranks nehmen wir aufmerksam auf. Unsere Zimmer sind entweder mit einem klassischen Schrank oder einer offenen Aufbewahrungslösung im maritimen Stil ausgestattet. Für einen zukünftigen Aufenthalt können Sie uns gerne im Vorfeld eine kurze Nachricht senden, damit wir – je nach Verfügbarkeit – ein Zimmer mit Ihrem bevorzugten Schranksystem für Sie vorbereiten. Bezüglich der Minibar möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie gekühlte Getränke jederzeit an unserer Rezeption abgeben und bei Bedarf kühlen lassen können. Auch Ihr Feedback zum Kopfkissen haben wir vermerkt. Wir verstehen, dass ein angenehmes Kopfkissen maßgeblich zur Erholung beiträgt und bemühen uns, unseren Gästen den gewünschten Komfort zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung sowie Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

HEEL GOED. IK VERWACHT NOG WEL STEEDS EEN FACTUUR? WAT BELOOFD WAS EN ZOU VERZONDEN WORDEN PER EMAIL

Antwort des Hotels

Geachte gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen. We zijn blij dat u tevreden was met uw verblijf en in het bijzonder de vriendelijkheid van ons team, de kamers, de netheid en de prijs-kwaliteitverhouding heeft gewaardeerd. Uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van onze dagelijkse inspanningen. Het spijt ons dat u, ondanks onze belofte, de factuur die u verwachtte nog niet heeft ontvangen. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen uw verzoek graag bekijken en ervoor zorgen dat de openstaande factuur zo snel mogelijk per e-mail naar u wordt verzonden. Dank u voor uw geduld en begrip en we hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Uw team van Hotel Dorint Alzey/Worms

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Sehr empfehlenswert!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert und ausführlich zu bewerten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unser Hotel als sehr empfehlenswert empfinden und insbesondere das freundliche Personal, die ruhige Lage Ihres Zimmers und das originelle Strandkorbbett hervorheben. Ihr Lob für die stilvolle Ausstattung der Junior-Suite „am Meer“ und den tadellosen Zustand des Zimmers ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Auch die unkomplizierte Nutzung des Taxidienstes und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung auf. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und zahlreiche Aspekte Ihres Aufenthalts zu Ihrer Zufriedenheit waren. Für Ihr Vertrauen und Ihre herausragende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, super gelegen, sehr freundliches Personal. Late Check Out kann dazu gebucht werden. Das einzige Manko war, dass zweimal jemand ins Zimmer kommen wollte, obwohl Late Check Out gebucht war. Ansonsten würde ich es jederzeit wieder buchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Cindy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und vor allem die freundliche Atmosphäre, die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und komfortable Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit wieder zu buchen und weiterzuempfehlen, schätzen wir außerordentlich. Gleichzeitig bedauern wir, dass es trotz gebuchtem Late Check Out dazu kam, dass Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts mehrmals unbeabsichtigt betreten werden sollte. Für die dadurch entstandene Störung möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da er uns hilft, die Kommunikation und internen Abläufe künftig noch besser auf die individuellen Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Tolles Ambiente. Man fühlt sich sofort wohl. Ein Erlebnis wert

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Richler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses genießen konnten und sich direkt wohlgefühlt haben. Ihr Eindruck, dass der Aufenthalt ein Erlebnis wert war, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, den Komfort und die Ausstattung der Zimmer sowie für Sauberkeit, Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen. Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr tollem und ansprechendem Ambiente.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders gepflegt und das Ambiente als ansprechend wahrgenommen haben. Ihr uneingeschränktes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die geschmackvolle Ausstattung Ihres Zimmers sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur barrierefreundlichen Einrichtung. Dass Sie die Ausstattung insgesamt als gelungen erleben konnten, ist uns sehr wichtig. Ihren Verbesserungsvorschlag in Bezug auf eine zusätzliche Kommode, da im Zimmer kein klassischer Kleiderschrank vorhanden war, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unsere Zimmer sind mit unterschiedlichen Schranksystemen ausgestattet. Auch Ihren Wunsch nach einem weiteren Haltegriff an der Toilette schätzen wir als konstruktiven Hinweis und werden diesen in unsere Überlegungen für zukünftige Optimierungen einfließen lassen. Für Ihr Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Tolles Ambiente innen, mal was Anderes. Außenbereich enttäuscht im Vergleich mit den Fotos der Websites.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Franke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere das besondere Ambiente im Inneren unseres Hauses zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie den Zimmerkomfort und die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihre hohen Bewertungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen; sie zeigen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Außenbereich im Vergleich zu den Fotografien auf unseren Internetseiten Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Ihr Eindruck ist uns besonders wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die Präsentation und Pflege unseres Außenbereiches noch genauer im Blick zu behalten. Bezüglich Ihres Wunsches nach einer Minibar möchten wir gerne darauf hinweisen, dass Sie Getränke, Lebensmittel oder auch Medikamente jederzeit bei unseren Mitarbeitenden an der Rezeption zur Kühlung abgeben können. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Sehr gute Küche, freundlicher Service!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Küche als ausgezeichnet und den Service als freundlich erlebt haben. Ihr Lob für die kulinarische Qualität und die Zuvorkommenheit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Auch Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung und die verkehrsgünstige Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt uns, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt wohlgefühlt haben. Für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Prima hotel prijs kwaliteit maar geen gezellige inrichting , vooral restaurant is totaal sfeerloos

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses als stimmig empfunden haben und sich mit der Sauberkeit sowie dem Komfort Ihrer Betten wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Empfangspersonals, auch wenn die Erfahrung noch ausbaufähig ist, nehmen wir gerne auf. Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, insbesondere die Wertschätzung der Dusche, wissen wir ebenfalls zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Gestaltung unseres Restaurants und die Atmosphäre nicht als einladend empfunden haben. Ihr ehrliches Feedback diesbezüglich nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes Ambiente ist uns wichtig. Auch Ihren Hinweis zur Ausstattung des Hotels mit Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge haben wir aufmerksam gelesen und geben diesen gerne an die zuständige Abteilung zur Prüfung weiter. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anregungen, die uns helfen, unser Angebot weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Urteil hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Teams sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dank zur Kenntnis – dies zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und des Zustands des Zimmers nehmen wir jedoch sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Reinigung nicht zufrieden waren und Sie insbesondere Verschmutzungen wie Spinnweben sowie eine unzureichende Nachfüllung von Seife bemängeln. Ein gepflegtes und hygienisches Zimmer ist für uns selbstverständlich und sollte jederzeit gewährleistet sein. Ihr wiederholter Hinweis verdeutlicht uns, dass wir unsere internen Abläufe und Qualitätskontrollen im Housekeeping gezielt nachschärfen müssen, um unseren eigenen Ansprüchen und vor allem den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Auch der Zustand des Teppichs wird bei zukünftigen Planungen zu Verbesserungen berücksichtigt. Für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen sehr. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit von den Fortschritten in unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Zimmer hatte trotz viel lüften einen schlechten Geruch, Sofa war dreckig, Teppich & Bett ebenfalls sehr staubig, keinen Produkte im Bad (Wattepads etc)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter, denn Ihre Anerkennung ist eine wichtige Motivation für das gesamte Team. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Einschränkungen – insbesondere der unangenehme Geruch, die Verschmutzungen am Sofa, am Teppich und Bett sowie die als nicht ausreichend empfundene Ausstattung des Badezimmers – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und Hygiene. Ihre Erfahrung ist für uns Anlass, die internen Reinigungsprozesse und Qualitätskontrollen sorgfältig zu überprüfen und gezielt zu optimieren, um den Erwartungen unserer Gäste künftig besser gerecht zu werden. Sie sprechen zudem die fehlende Zimmerreinigung während Ihres Aufenthaltes an. Unser Empfangsteam weist bereits beim Einchecken darauf hin, dass die Reinigung der Bleibezimmer aus umweltfreundlichen und hygienischen Gründen nur bei Bedarf erfolgt. Für einen künftigen Aufenthalt können Sie sich jederzeit gerne am Empfang melden, damit das HSK-Team Ihr Zimmer selbstverständlich sehr gerne reinigt. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Gelegenheit, Sie von Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit des Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet unserem Team viel und ist eine wertvolle Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer durch die Geräuschkulisse des angrenzenden Fahrstuhls nicht die gewünschte Ruhe geboten hat. Wir verstehen sehr gut, dass eine störende Lärmbelastung den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann. Ihre Rückmeldung ist uns ein wichtiger Hinweis, unsere Optionen zur Zimmervergabe noch gezielter zu prüfen und in zukünftigen Belegungen besonders auf Ihre Bedürfnisse hinsichtlich Ruhe zu achten. Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Sie helfen uns, unsere Leistung in allen Bereichen kritisch zu reflektieren und weiter zu entwickeln. Für Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen – gerne möchten wir Sie dann von einem noch angenehmeren Aufenthalt überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Es war ein toller Aufenthalt, der Konferenzbereich war sehr sauber und ordentlich. Das Restaurant war groß und gut unterteilt. Die Übernachtungszimmer waren top! Vielen Dank für alles, es war ein sehr gelungener Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Metzner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich sowohl im Konferenzbereich als auch in unseren Übernachtungszimmern rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit und die durchdachte Raumaufteilung unseres Restaurants ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Sie in allen Belangen auf unser Team zählen konnten und sich jederzeit gut betreut gefühlt haben. Auch Ihre begeisterten Rückmeldungen zur Funktionalität, Geräumigkeit sowie zur Ausstattung der Zimmer und zur Sauberkeit in allen Bereichen schätzen wir sehr. Nicht zuletzt freut es uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung gesondert erwähnen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig bewerten. Ihr umfassendes und positives Urteil sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Maschmann, herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden gewesen sind. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen; sie ist eine wichtige Bestätigung für unser Team. Umso bedauerlicher ist es jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, insbesondere durch die von Ihnen beschriebenen Spinnweben an der Decke, nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Hinweise umgehend an das Housekeeping-Team weitergeben, um unsere Reinigungsprozesse noch gezielter zu prüfen und zu verbessern. Für Ihren offenen Hinweis danken wir Ihnen sehr, da er uns hilft, unser Qualitätsniveau in allen Bereichen weiter zu entwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen und Sie dann von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage positiv hervorgehoben haben. Dies ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigt, dass wir in einigen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie mit dem Gesamterlebnis während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihr Feedback macht deutlich, dass wir insbesondere in Bezug auf Komfort und Zimmerausstattung noch gezielter auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste eingehen müssen. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir ernst, denn ein gepflegtes Umfeld liegt uns besonders am Herzen. Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, unsere Leistungen kritisch zu überprüfen und weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten. Für Ihre Offenheit und die konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie dann von den angestrebten Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit Sauberkeit, Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin mit größtem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Ok hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Rudolph, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Verkehrsanbindung nehmen wir ebenso gerne an. Ihren Wunsch nach Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gerne können Sie sich bei Verfügbarkeit einen Wasserkocher an unserer Rezeption ausleihen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis ernst und sehen diese als Ansporn, um uns kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser engagiertes Team sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Verkehrsanbindung zu schätzen – diese Aspekte sind für uns eine wertvolle Rückmeldung, um den Standard unseres Hauses kontinuierlich zu überprüfen. Ihr kritischer Hinweis zur Sauberkeit Ihrer Unterkunft ist uns besonders wichtig. Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe in diesem Bereich weiter zu schärfen, um das Wohlbefinden unserer Gäste künftig noch stärker zu sichern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein bedeutender Anreiz, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Wieso man gerade in Alzey auf ein maritimes Flair setzt, geht mir zwar nicht auf, aber das Hotel macht insgesamt einen guten und freundlichen Eindruck.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als freundlich und einladend erlebt haben und unser Empfangsteam Sie durch zuvorkommenden Service überzeugen konnte. Ihre Einschätzung zur Kollegialität und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden an der Rezeption geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einige Unannehmlichkeiten empfunden haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Zimmers, insbesondere der Couch, nehmen wir sehr ernst. Ein hoher Standard bei der Reinigung ist für uns selbstverständlich, weshalb wir Ihr Feedback umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden. Auch die Problematik mit der Duschkabine sowie der als unzureichend empfundenen Beleuchtung in Ihrem Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre und ein funktionaler Komfort für einen gelungenen Aufenthalt sind. Ihre Anmerkungen zu den individuellen Leuchtschaltern und zur Helligkeit prüfen wir gezielt, um Verbesserungen für unsere Gäste umsetzen zu können. Ihr Erlebnis im Frühstücksraum, dass morgens kein Teammitglied direkt ansprechbar war und Sie die Kaffeemaschine zunächst suchen mussten, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Dies werden wir intern besprechen, um künftig für mehr Präsenz und Unterstützung zu sorgen. Auch Ihre Rückmeldung zur Beschilderung und zur Parkplatzsituation nehmen wir auf. Wir bedauern, dass die Parkgebühr und die Zuordnung der Parkflächen im Nachhinein für Sie nicht klar ersichtlich waren. Ihr Feedback werden wir nutzen, um die Kommunikation und Beschilderung transparenter zu gestalten. Abschließend danken wir Ihnen für Ihr ausgewogenes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Angebot mit konstruktiver Kritik zu begleiten. Ihre Meinung ist uns ein wertvoller Impuls, um unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von positiven Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Tolle Deko und angenehme Atmosphäre

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Dekoration und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus besonders gut gefallen haben. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser Konzept und geben unserem Team zusätzliche Motivation. Auch Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, Komfort und Ausstattung des Zimmers sowie Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ausgewogenes Urteil zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Friendly staffs and delicious warm meals.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass unser Team durch Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie unsere warmen Speisen ebenso genießen konnten. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Sauberkeit der Suite nehmen wir sehr ernst. Gerne geben wir Ihre Hinweise bezüglich Smart TV weiter, sodass wir auch internationalen Gästen den Aufenthalt noch angenehmer gestalten. Ebenso ist Ihr Kommentar zur Frische im Zimmer für uns sehr wertvoll; wir arbeiten stetig daran, das Reinigungsniveau weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und Ihr positives Gesamtfazit. Ihr Lob an das Rezeptionsteam geben wir gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

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Gepflegtes kleines Hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Klein, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt wahrgenommen haben und insbesondere die freundliche Begrüßung sowie die hilfreichen Auskünfte unseres Teams positiv hervorheben. Das Lob für unser Strandkorb-Bett und die gute Matratze nehmen wir gerne an – es ist schön zu hören, dass Sie dieses besondere Detail als angenehm und originell erlebt haben. Ihren Hinweis zum fehlenden Vergrößerungsspiegel wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, dass kleine Ausstattungsmerkmale für den individuellen Komfort oft von großer Bedeutung sind und nehmen Ihre Anregung als wertvollen Beitrag für zukünftige Überlegungen auf. Auch das Thema Lärmschutz ist für uns ein wichtiger Aspekt – wir bedauern, dass Sie das Fenster aufgrund des Straßenlärms nicht offen lassen konnten, und danken Ihnen für diese Rückmeldung. Die positiven Bemerkungen zu Sauberkeit, Verkehrsanbindung und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Für Ihre wertschätzenden Worte und Ihre differenzierte Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Angenehm + nette Nord+ Ostseesmbiente

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Rathke, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und das maritime Ostseeflair unseres Hauses als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob sowohl für das Ambiente als auch für die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Ansporn, unsere Servicequalität weiterhin hochzuhalten. Ihre Hinweise zur störenden Lüftungsanlage im Flur des 1. Stocks, in der Nähe Ihres Zimmers, sowie zu den nicht funktionierenden Nachttischlampen nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Wir verstehen, dass solche Beeinträchtigungen den Wohlfühlfaktor mindern können. Solche Rückmeldungen sind uns besonders wichtig, um technische Abläufe und Kontrollen gezielt zu verbessern und allen Gästen ein möglichst angenehmes Erlebnis zu bieten. Auch Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung freut uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Hotel gut mit dem Bus erreichen konnten, wenngleich wir verstehen, dass die Orientierung vor Ort eine kleine Herausforderung darstellte. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz besonders. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Maschmann, herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Ausstattung sowie die Funktionalität Ihres Zimmers ebenso wie die Verkehrsanbindung positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und motiviert unser Team in seinem täglichen Engagement. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Sauberkeit stellt für uns einen besonders wichtigen Qualitätsaspekt dar, und Ihre kritische Anmerkung nehmen wir äußerst ernst. Ihr Feedback nutzen wir als wichtigen Hinweis, um unsere Abläufe zu überprüfen und in diesem Bereich gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie hilft uns dabei, unser Angebot noch besser an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Urteil und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie von positiven Entwicklungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

rovinato dalla moquette e dai tempi di attesa al check-in

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt insbesondere durch die Qualität der Teppichböden und die Wartezeiten beim Check-in nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihren Hinweis bezüglich der Teppichausstattung, des wahrgenommenen Geruchs sowie der Reinigungsqualität nehmen wir sehr ernst, ebenso Ihr Bedürfnis nach saubereren und angenehmer gestalteten Zimmern. Auch Ihre Rückmeldung zu den Herausforderungen an der Rezeption, wie Verwechslungen bei der Zimmerzuteilung sowie der Abrechnung, nehmen wir aufmerksam entgegen und verstehen Ihren Unmut darüber. Auch wenn Sie mit der Ausstattung insgesamt zufrieden waren, tut es uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück sowie die Abläufe an der Rezeption für Sie nicht stimmig waren. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service gezielt zu überprüfen und kontinuierlich zu steigern. Wir danken für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend und positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit unseres Hauses überzeugen konnten. Auch Ihre hervorragende Bewertung hinsichtlich der Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Qualitätsanspruch stetig hochzuhalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob und freuen uns darauf, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Leuke sfeer als je binnen bent. makkelijk parkeren. Omgeving nvt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die angenehme Atmosphäre in unserem Haus, das unkomplizierte Parken sowie die freundliche Art unseres Teams positiv aufgefallen sind. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit und die gemütliche Gestaltung Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Freude auf. Die Nähe unseres Hotels zur Autobahn möchten wir zudem hervorheben – gerade für Gäste auf der Durchreise ist dies ein besonderer Pluspunkt. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bei uns im Hotel gibt es jeden Tag ein Frühstücksbuffet. Es ist uns wichtig, die individuellen Einschätzungen unserer Gäste ernst zu nehmen, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen sehr für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung freut uns und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Slechte bedden. Heb tot kwart voor 3 wakker gelegen en daarna 18.50 per persoon betaald voor ontbijt wat er eigenlijk niet was. Broodjes op. Yoghurt en kwark steeds op. Eieren op. Pannenkoeken op.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Mariska, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sowohl mit dem Komfort Ihres Bettes als auch mit dem Frühstücksangebot unzufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass Sie durch die als zu hart empfundenen Betten keine erholsame Nacht verbringen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir aufmerksam auf – für kommende Aufenthalte können wir Ihnen, sofern Sie uns im Vorfeld informieren, gerne bei Verfügbarkeit ein Zimmer mit einem zusätzlichen Topper zuteilen, um den Liegekomfort zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass das Frühstück am Morgen Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und zentrale Bestandteile zeitweise nicht verfügbar waren. Für das fehlende Angebot an Brötchen, Eiern, Joghurt, Quark und Pancakes möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, wo wir unsere Abläufe noch genauer überprüfen und nachbessern müssen. Dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Anbindung positiv hervorgehoben haben, wissen wir zu schätzen. Auch Ihre Bewertungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und betrachten sie als wertvolle Anregung zur Weiterentwicklung unseres Angebots. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise, mit denen Sie einen wichtigen Beitrag leisten, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Hotel gut Frühstück kaum vorhanden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Hotel selbst, dem Zimmer und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit und Verkehrsanbindung zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns ein wichtiger Ansporn und zeigen, dass wir in vielen Bereichen Ihren Vorstellungen entsprechen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie bedeutsam ein gelungener Start in den Tag ist, und nehmen Ihre Rückmeldung zum Frühstücksangebot sehr ernst. Ihr Hinweis hilft uns, den Ablauf und die Vielfalt unseres Angebots künftig noch genauer im Blick zu behalten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches, differenziertes Feedback. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen, Sie dann auch beim Frühstück rundum überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Maschmann, herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer ausführlichen Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Auch die zuverlässige Reparatur der Zimmertür nach Ihrer Rückmeldung ist uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie dies erwähnen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Rückstände von vorherigen Gästen vorgefunden haben. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Eine gründliche Reinigung hat für uns höchste Priorität und Ihr Hinweis hilft uns, in Bezug auf Kontrollen und Abläufe noch genauer hinzuschauen. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten Anmerkungen zu Preis-Leistungsverhältnis, Verkehrsanbindung und Zimmerkomfort. Ihr offenes Feedback ist für uns sehr hilfreich, um unseren Service weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste in allen Bereichen zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers in so hohem Maße schätzen konnten. Ihr lobendes Feedback bestärkt uns darin, unseren Anspruch an Qualität und Service täglich weiterzuführen. Auch Ihre hohen Bewertungen zur Verkehrsanbindung und zur Funktionalität Ihres Zimmers bedeuten uns viel. Wir wissen es besonders zu schätzen, dass Sie unser Haus mit einer solch hohen Weiterempfehlungsbereitschaft bewerten und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut einschätzen. Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr herausragendes Feedback in allen Bereichen – von der Freundlichkeit unseres Teams über die Zimmerqualität bis hin zur Sauberkeit und der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses. Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Anerkennung und bestärken unser gesamtes Team darin, weiterhin mit viel Engagement und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Prima hotel voor een nacht op doorreis. Schoon ruim en functioneel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehme Zwischenstation für Ihre Reise empfunden haben. Besonders die großzügige, saubere und funktionale Zimmergestaltung hebt Ihr Lob hervor – darüber freuen wir uns sehr. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat offensichtlich keine Leitung, da die Zimmer generell mit kleineren oder grösseren Fehlern übergeben werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Maschmann, herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Das Hotel hat eine Leitung. Unsere Empfangschefin hat sie bereits angesprochen. Bitte kommen Sie doch direkt an die Rezeption, wenn Ihnen etwas in Ihrem Zimmer auffällt. Unser Team kann dann sofort reagieren. Es ist uns bewusst, dass solche Erfahrungen das Wohlbefinden während des Aufenthalts erheblich beeinträchtigen können. Ihr konstruktives Feedback gibt uns wichtige Impulse, um gezielt an der Optimierung unserer Prozesse zu arbeiten und die Standards kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre ausgewogene Bewertung der Freundlichkeit unseres Teams sowie der weiteren Aspekte wie Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr differenziertes Urteil zeigt uns, dass es Bereiche gibt, in denen wir überzeugen konnten, aber auch deutlichen Entwicklungsbedarf haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit davon überzeugen zu können, dass wir Ihren Ansprüchen und Erwartungen künftig besser gerecht werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

sauber, zuvorkommend,freundlich, angenehme Atmosphäre

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Scheld, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus insbesondere für die Sauberkeit, die zuvorkommende und freundliche Atmosphäre sowie das angenehme Ambiente lobend hervorheben. Ihr Kompliment für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit größtem Engagement an unsere Gäste auszurichten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Funktionalität und Ausstattung sowie die hohe Bewertung der Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses schätzen wir sehr. Ihre Empfehlung freut uns ganz besonders und zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für Ihr Vertrauen und Ihre ausgezeichnete Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Rückmeldung bewertet und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption hervorheben und mit unserem Zimmerstandard, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Ihre Anmerkungen zu den Abläufen im Frühstücksrestaurant sowie dem Wunsch nach einem zusätzlichen Kissen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass kleine Details wie ein Extra-Kissen den Komfort erhöhen und ein aufmerksamer Service auch beim Frühstück den Gesamteindruck abrundet. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Dass Sie die gute Verkehrsanbindung sowie die Ausstattung Ihres Zimmers zu schätzen wussten, freut uns ebenfalls sehr. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und für Ihre positive Einschätzung insgesamt. Für das entgegengebrachte Vertrauen danken wir Ihnen herzlich und freuen uns, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Nauy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Ausstattung sowie Sauberkeit der Zimmer und die angenehme Atmosphäre bedeutet uns sehr viel und bestätigt das Engagement unserer Mitarbeitenden. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen – dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre ausgezeichnete Bewertung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Ein ansprechendes Haus mit engagierten Mitarbeitern , die sich um das Wohlergehen der Gäste kümmern u. deren Wünsche gerne erfüllen. Eine Anmerkung in Sache Badezimmer :ab einem gewissen Alter, geschickt eine rutschfeste Duschmatte hinterlegen , in der Duschwanne neigt man zum Ausrutschen , Haltegriff zum Festsaugen auch Ideal, so kenne ich es von anderen Häusern. Ein Spinnenwedel sollte ab u. an die versteckten Ecken aufsuchen, ansonsten mit der Hygiene bestens zufrieden. Ein ausgewogenes ,gesundes Frühstück u. ein herzliches ,,Guten Morgen " mit einem Lächeln der Servicekräfte brachte uns in den Tag .

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Eheleute Trierweiler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich dank unseres engagierten Teams rundum gut betreut gefühlt haben und besonders den persönlichen Service am Morgen wie auch unser abwechslungsreiches Frühstück genossen haben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Ihre Hinweise zur Badausstattung, insbesondere bezüglich der Rutschgefahr in der Dusche und der Anregung für zusätzliche Sicherheitsvorrichtungen, nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig der Komfort und die Sicherheit im Badezimmer für unsere Gäste sind, und werden Ihr Feedback intern diskutieren. Auch Ihr Tipp zur regelmäßigeren Reinigung schwer erreichbarer Ecken hilft uns, unser Augenmerk noch stärker auf die Details zu richten – es ist schön, dass Sie ansonsten mit der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen sehr. Ihr Lob wie auch Ihre konstruktiven Anregungen sind für uns von großer Bedeutung und geben uns wichtige Impulse zur stetigen Optimierung unseres Angebots. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

renovierungsbedürftigt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie in mehreren Bereichen nicht zufrieden waren und Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Mängel beeinträchtigt wurde. Insbesondere die von Ihnen beschriebenen technischen Defekte wie die nicht funktionierende Toilettenspülung, die leere Seife in der Dusche, die nicht ordentlich schließende Tür sowie die Lärmbelästigung durch den Kompressor entsprechen ganz und gar nicht unseren Qualitätsansprüchen. Auch die Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst – dies ist keinesfalls unser Standard, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback zur Einrichtung und zum Zustand des Zimmers zeigt uns, wo dringender Handlungsbedarf besteht. Ihre Anmerkung, dass eine Renovierung notwendig ist, haben wir aufgenommen. Ihre Bewertung hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen einzuplanen, um Ihren Erwartungen an Komfort und Sauberkeit künftig besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, die wir aufmerksam berücksichtigen. Ihr offenes und ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir nur so gezielt an Verbesserungen arbeiten können. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von spürbaren Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Goede plek voor een overnachting op doorreis

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Amanda, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als angenehme Übernachtungsmöglichkeit auf Ihrer Durchreise empfunden haben. Besonders die großzügige Zimmeraufteilung sowie die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis heben Sie hervor – darüber freuen wir uns besonders. Auch Ihre guten Bewertungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zur verkehrsgünstigen Lage, insbesondere der Nähe zur A61, sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau König, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers als positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung bezüglich Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr ausgewogenes Urteil zeigt uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass die Lage nicht in allen Punkten optimal wahrgenommen wird. Dieses Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihre vertrauensvolle Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Besuchen wieder im Dorint Hotel Alzey/Worms willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Okay voor doorreis

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Piet, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses als Pluspunkt hervorgehoben haben. Für Gäste auf der Durchreise ist eine gute Anbindung besonders wichtig – daher schätzen wir Ihr positives Feedback hierzu sehr. Ihr Hinweis zum Zimmerkonzept und dem Modernisierungsbedarf ist für uns wertvoll. Wir verstehen, dass Ihnen das Design zwar gefallen hat, aber Sie sich eine aktuellere Ausstattung wünschen. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, insbesondere in den weniger sichtbaren Bereichen werden wir noch genauer hinschauen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis konnten wir in Ihrem Fall leider nicht ganz erfüllen – Ihre offenen Worte geben uns wichtige Anregungen, damit wir in Zukunft noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste eingehen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Durchreise erneut eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Dies entspricht nicht eines dorint Hotels.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck nicht dem entsprochen hat, was Sie von einem Haus der Dorint Hotels erwarten. Ein authentisches, angenehmes Gästeerlebnis auf hohem Niveau ist unser Anspruch, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Zustand der Räumlichkeiten sind für uns besonders wichtig. Wir verstehen, dass der Wunsch nach Modernisierung ein entscheidender Faktor für Ihr Wohlbefinden war und werden Ihre Anmerkungen intern zur weiteren Optimierung aufnehmen. Auch Ihre Bewertung der Sauberkeit und der funktionalen Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf, um unseren Qualitätsanspruch konsequent zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten konnten. Ihr differenziertes Urteil zeigt uns, wo wir bereits überzeugen und wo es weiteren Verbesserungsbedarf gibt. Für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es ist uns ein großes Anliegen, Sie beim nächsten Besuch noch mehr von unserem Haus zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Nauy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Sauberkeit wissen wir zu schätzen, da uns ein angenehmes und gepflegtes Umfeld für unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Ihr positives Urteil zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer sowie zur verkehrsgünstigen Lage ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Ebenso freuen wir uns darüber, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden und unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. Für Ihr Vertrauen und Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Hotel Alzey/Worms begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Kommentar des Gastes

Das Hotel entspricht nicht meiner Erwartung gegenüber einem Dorint Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Maschmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht in allen Punkten den Erwartungen entsprach, die Sie mit der Marke Dorint verbinden. Besonders die von Ihnen angesprochenen Mängel in der Sauberkeit, insbesondere im Badezimmer, nehmen wir sehr ernst. Ein gepflegtes und hygienisches Umfeld ist uns ein großes Anliegen, weshalb wir Ihrer Rückmeldung aufmerksam nachgehen werden, um Verbesserungen sicherzustellen. Auch den Vorfall mit dem Fenster in Ihrem Zimmer möchten wir nicht unkommentiert lassen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie dadurch in Ihrer Nutzung des Zimmers beeinträchtigt wurden. Ihre wertvollen Hinweise geben uns Anlass, die regelmäßige Kontrolle und Instandhaltung der Zimmerausstattung noch stärker in den Fokus zu rücken. Umso mehr danken wir Ihnen für das Lob zur Freundlichkeit unseres Teams sowie für Ihre positiven Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese Aspekte sind für uns eine wichtige Bestätigung, dass wir in anderen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr hilfreich und wird im gesamten Team besprochen, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und künftigen Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal von unserem Standard überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms